dúvidas frequentes

• As peças são banhadas a ouro? São quantas camadas?

Sim, nossas peças são banhadas a Ouro 18k, com até 10 camadas de ouro para garantir um brilho resistente e duradouro. As suas GUYAs irão te acompanhar por muito tempo!

• As peças dão alergia?

Não, são 100% hipoalergênicas! As peças não possuem níquel (principal causador de alergias) e contam com uma película de proteção que ajuda a evitar irritações.

• Posso entrar com as peças na água?

Para maior durabilidade, o ideal é evitar contato frequente com água, principalmente do mar. Elas não vão escurecer com contato ocasional com a água, mas sempre que possível, retire as peças antes para garantir que elas continuem com o brilho de sempre! 

• As peças escurecem?

Para preservar o brilho e o banho de ouro, evite contato com cremes, suor excessivo, sprays ou perfumes e água do mar. Guarde cada peça separadamente, em local seco e ao abrigo do sol.

• Como que eu faço a limpeza das minhas peças?

Basta misturar água morna com um pouco de sabonete líquido neutro (sem cor), e deixar os acessórios de molho por cerca de 15 minutos, depois esfregue delicadamente com uma escovinha de cerdas macias. Em seguida, enxágue bem e seque completamente.

• Vocês oferecem garantia?

Sim! Oferecemos 6 meses de garantia. Confira a página 'Política de Garantia' para mais informações.

• Vocês fazem reposição de todas as peças?

Nem todas, mas nossos Best-Sellers costumam voltar! Para ser notificada quando a sua peça desejo voltar pro site, você pode se cadastrar na página do produto. Você verá um campo para inserir seu e-mail e um botão de "Avise-me", ao se cadastrar, você será notificada assim que o produto voltar ao estoque.

• Vocês têm cupom de desconto para primeira compra?

Temos sim! É só se cadastrar no pop-up do site para receber um e-mail com o código de desconto :)